🟣 GESTION DES IMPREVUS, DU STRESS ET DES CONFLITS
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Formation créée le 02/12/2021. Dernière mise à jour le 13/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Contact: Assistante administrative : Bélinda GUILBERT Email: belinda.guilbert@irfa-est.fr - Tél: 03 89 43 99 56 Durée : 2 jours soit 14 heures Prix : 1430€/ jour
Objectifs de la formation
- Gérer les imprévus, le stress et les conflits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Les imprévus et leurs conséquences sur notre fonctionnement
- De la théorie de l'attachement à l'angoisse de la séparation
- Attitude face au changement
- Débrief des situations
-
Le stress : identification
- Evaluer ses modes de fonctionnement face au stress
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Le stress : gestion personnalisée
- Les émotions
-
Le conflit : le comprendre et le gérer
- La notion de conflits
-
S'affirmer : un pas vers l'assertivité
- Analyse transactionnelle
-
Les relations intergénérationnelles au travail : les comprendre pour en faire un levier
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Nouveau programme, le taux de satisfaction sera communiqué prochainement.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Cette formation n'est pas certifiante.
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande particulière, merci de contacter notre référente Handicap, Mme Valérie VANYEK, à l'adresse suivante : valerie.vanyek@irfa-est.fr ou par téléphone au 03 89 43 99 68.